Política de Privacidad

Información General

En corvianthulex nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de planificación financiera y presupuestaria en corvianthulex.com.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España. Como usuarios de nuestros servicios, tenéis derechos específicos sobre vuestros datos personales que detallamos en esta política.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando creas una cuenta.
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de presupuesto que introduces voluntariamente en nuestra plataforma.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies esenciales y de análisis para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia.
• Comunicaciones: registro de las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente, incluyendo emails y chats de soporte.

Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios y nunca solicitamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito, ya que nuestra plataforma se centra en la planificación y educación financiera.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, todas ellas fundamentadas en bases jurídicas legítimas según el RGPD:

Bases Jurídicas y Conservación

El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales dependiendo de la finalidad. Para la prestación de servicios contratados, la base es la ejecución del contrato. Para comunicaciones promocionales, requerimos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

• Datos de cuenta y servicios: conservamos durante la vigencia de tu cuenta activa más 6 años adicionales por obligaciones contables y fiscales.
• Datos de marketing: conservamos hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación, revisando periódicamente su necesidad.
• Datos técnicos y cookies: generalmente durante 24 meses, salvo cookies esenciales que se mantienen durante la sesión.
• Comunicaciones de soporte: conservamos durante 3 años para posibles reclamaciones y mejora del servicio.

Una vez transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal específica que requiera su conservación adicional.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos reconocidos por la legislación española y europea que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos, las finalidades, destinatarios y periodo de conservación.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Puedes hacerlo directamente desde tu panel de usuario o contactándonos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Limitación: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos en circunstancias específicas previstas en la ley.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@corvianthulex.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y Transferencias

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestros servidores utilizan cifrado SSL/TLS, acceso restringido mediante autenticación multifactor y copias de seguridad regulares.

Tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, lo haremos únicamente a países con nivel de protección adecuado o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar tu experiencia. Distinguimos entre cookies esenciales, necesarias para el funcionamiento básico, y cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador o nuestra herramienta de configuración de cookies disponible en el sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de la plataforma.

Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del email registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La versión más actualizada siempre estará disponible en esta página de nuestro sitio web.